|
|
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag gäller Köplagen.
Miljöansvar
DigiCom har ett uttalat producentansvar enligt miljöförordning 2000:208. Detta innebär att DigiCom åtar sig att kostnadsfritt ta hand om din gamla elektronikapparat vid köp av en ny med samma funktion. Du står för frakten till oss. Om du köper t.ex. en ny TV av oss kan du lämna in din gamla TV. DigiCom ansvarar sedan för att din uttjänta elektronikprodukt återvinns på ett korrekt sätt.
Detta skall aviseras/utföras vid köpet och går till på följande sätt: När du handlar via Internet - Skicka ett e-postmeddelande till DigiCom (support@digicom.nu) där du meddelar ditt ordernummer på din nybeställning samt att du tänker skicka en vara för elektroniskrotning till oss. Observera att detta måste aviseras vid beställning och går ej att avisera i efterhand.
Anmälningsplikt till Radiotjänst i Kiruna AB
Vid försäljning av tv-apparater, DVD-spelare eller annan produkt med inbyggd s.k. tuner, har vi anmälningsplikt till Radiotjänst i Kiruna AB. Detta innebär att vi måste uppge inom 30 dagar efter genomförd försäljning sådan information som krävs för att kunna fastställa avgiftsplikten för televisionsmottagare (det som vanligtvis kallas TV-licens). Informationen vi skickar är: namn, adress och telefonnummer på köparen. Om vi ej fullgör vår anmälningsplikt drabbas vi av böter. Anmälningsplikten styrs av "Lagen om TV-avgift" (1989:41) 8 §.
Garanti
Garantin består av minst 1 års fabriksgaranti + 2 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag. Vissa produkter har 2/3/5/10 - års fabriksgaranti.Speciella regler gäller avseende pixelfel i LCD/Plasma-skärmar, projektorer och lampor i projektorer där vi hänvisar till tillverkarens information. Exempelvis för Philips gäller: http://www.digicom.nu/fotoshop/Pixelpolicy/philips_pp.pdf
ISO 13406-2.
Denna standard delar in platta skärmar i fyra olika klasser för pixelfel.
Klass I tillåter inga trasiga pixlar, som ingen tillverkare tillämpar.
Klass II tillåter upp till 4 felaktiga pixlar och 5 felaktiga subpixlar, det vill säga totalt upp till 17 pixelfel per miljon pixlar. Detta motsvarar ca 0,002 % av det totala antalet. Klass II är den klassificering som i princip samtliga tillverkare tillämpar idag.
OBS ! Spara emballaget under garantitiden utifall produkten behöver skickas för service/utbyte
Manualer
Manualer på engelska, tyska, franska och till vissa produkter på svenska. Till en del andra kan svensk manual ordnas till viss extrakostnad om så önskas.
Försäkring
Vi säljer inte försäkringar. En extra försäkring kostar omkring en tusenlapp för en bättre videokamera och hos de flesta försäkringsbolag har allriskförsäkringen en självrisk på en tusenlapp. Så varför erbjuda en försäkring när kunden redan är försäkrad. Din allriskförsäkring/hemförsäkring är ett bra skydd. Vill du ha en specifik kameraförsäkring så kontakta det försäkringsbolag där du har din hemförsäkring så hjälper de dig.
Priser/leveranstider
Normal leveranstid är ca 4-7 arb.dagar på icke lagervaror. Lagervaror skickar vi direkt.
Priserna är exkl. Postens frakter och avgifter. Inga andra avgifter tillkommer. Vi skickar alltid på billigaste sätt och om det är möjligt så skickar vi postpaketet med brev om L+B+T understiger 900 mm.
Alla handlar mot postförskottsavgift som fn. är 50:- för brev eller postpaket och 103:- för hem- eller företagspaket + fraktavgift, förskottsbetalning till PG:4504962-4, Netpay eller Faktura erbjuds till alla efter sedvanlig kreditprövning online och fakturaavgiften är f.n 29 kr. Du väljer betalningsalternativ i kassan och via mail får du sen besked om totalsumman. Om varan du beställer är slut, tar vi kontakt med dig för vidare överenskommelse.
Priserna framgår i vår webshop och är alltid aktuella. DigiCom förbehåller sig rätten att när som helst justera priserna. I händelse av prishöjning efter lagd order, kontaktar vi dig innan leverans. Du har då rätt att häva köpet. Varken prissänkningar eller prishöjningar som presenteras i vår webshop påverkar ordrar som redan lämnat vårt lager.
Vi reserverar oss för att informationen om produkterna kan vara felaktig och kan komma att ändras. Vi hänvisar till tillverkarnas informationssidor. Levererad vara tillhör DigiCom tills dess att full betalning erhållits.
Retur och utbytesrätt
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har på sätt lagen om konsumentskydd vid distansavtal m.m närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till DigiCom lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ingen retur godkännes vidare på projektorlampor.
Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick ,dvs den skall kunna säljas som ny vid återlämnande, och endast efter att den godkännts av oss vid undersökning.
Ångerrätten är ej tillämplig för företag.
Undantaget i övrigt är beställningsvaror där ingen returrätt finnes. Du kontaktar oss och meddelar att du ångrat ditt köp vi mailar tillbaka ett returnummer som paketet skall märkas med. Om inte detta finns med så godkännes inte returen . Du betalar returfrakten och vi betalar tillbaka varans värde till dej när vi fått tillbaka den. Kunden ansvarar alltid för att varan emballeras väl och för transporten till oss. Vid godkänd retur så återbetalas pengarna till ditt konto inom kort. Vid ej godkänd retur så returneras varan och frakt debiteras. Vara som kommer i retur utan att kunden har kontaktat oss för returnummer returneras till kunden och frakt debiteras.
Reklamation
Garantin åberopas och du kontaktar oss. Vi hänvisar därefter till närmaste auktoriserade serviceverkstad som servar din vara utan kostnad. Du kan även lämna varan hos oss så ordnar vi att den kommer till en auktoriserad serviceverkstad. Om inte felet täcks av garantin så står kunden för reparationen samt alla övriga avgifter.
Se konsumentverket.se och distansavtalslagen som gäller privatpersoner.
Vid service och garantiärenden kontakta oss alltid via mail till support@digicom.nu.
Transportskador
Vi svarar alltid för transportskador till dig men du måste själv anmäla dessa till posten på bestämmelseorten.
Avbeställning
Om du vill ändra eller ta bort din order så kan du göra det innan ordern har blivit bekräftad. För att ändra ordern raderar du den nuvarande och lägger in en ny. Detta kostar ingenting.
Om du vill göra en avbeställning när ordern har blivit bekräftad så skall du skicka ett meddelande med ordernummer och e-postadress från www.digicom.nu och Kontakt/Support för att säkerställa att det kommer fram. Andra mail godtas inte som avbeställning.
Om du avbeställer varan/varorna när vi har påbörjat packning och leverans debiterar vi dej en avgift. Denna är 100 kr om vi har packat varan/varorna och 150 kr + frakt om vi har packat och skickat. Vid beställning av varor där vi skickar direkt från leverantör så debiteras de faktiska transportkostnaderna vid avbeställning efter att varan har skickats. Notera att vissa frakter från oss också är subventionerade och i de fallen är det den faktiska fraktkostnaden som debiteras
För beställningsvaror finns ingen avbeställningsrätt. Om du önskar avbeställa en specialbeställd vara så debiterar vi dej en avgift som kan variera beroende på leverantörens avgifter till oss.
Leveransförseningar
Vi ersätter inte direkt eller indirekt skada som vållats av att vi levererar senare än vad som avtalats.
Ej utlösta paket
Beställda men ej utlösta paket debiteras med kostnaderna för dubbelfrakt + expeditionsavgift och hanteringskostnad på 150:-. Bevakas av Inkasso
Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.
Exportförsäljning (utanför EU)
Medför att momsen dras av vid leveransen. Mottagarlandets moms och ev tull läggs på av respektive lands postverk.
Ex.vs till Norge kan vi skicka mindre varor direkt till kund och även Posterestante till Postkontor vid gränsen.
Större varor som ej kan skickas med Posten kan levereras med lastbilstransport till lämpligt ställe nära gränsen för avhämtning Ex.vis Strömstad.
Postens avgifter
Ex.på frakter mot postförskott, mot faktura eller förskottsbetalning till PG: 4504962-4
Postförskott Förskottsbet/Faktura
1 st Minneskort 62.00 kr 62.00 kr
1 st MP3-spelare 98.00 kr 90.00 kr
1 st Digitalkamera mindre 98.00 kr 90.00 kr
1 st Digitalkamera större 140.00 kr 90.00 kr
1 st Videokamera 140.00 kr 90.00 kr
1 st Videobandspelare/DVD 170.00 kr 120.00 kr
1 st Skrivare 170.00-305.00 kr fr.120.00 kr
Plasma/LCD-skärmar, Hemmabiopaket, Projektordukar, större skrivare
Dessa transporteras direkt till kunden eller till terminal med lastbil och då är inte betalning mot postförskott möjligt utan endast PG-inbetalning, efterkrav, faktura. Vi kan även leverera lättare gods max 40 kg med bussgods. OBS! Alla order har inte hemkörning -se www.bussgods.se
Om ni väljer hempaket så får ni det hemkört under dagtid och om ni väljer postpaket så får ni hämta själva på terminal.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ för privatpersoner:
Förskottsbetalning till PG 4504962-4 = fraktkostnad - du betalar strax innan vi skickar varan
Faktura från Kreditor14 dagar efter sedvanlig kreditprövning, du betalar när du fått varan. Frakt + 29 kr
Efterkrav bussgods frakt + 120 kr- du betalar när du hämtar varan.
Hemleverans sker vardagar mellan 07.00-15.00 Leverans tar minst 2 dagar i anspråk Observera att alla orter inte har daglig utkörning så det kan dröja 2-4 dagar efter att vi skickar. Inbärning ingår inte utan transportfirman levererar till porten. Om ni önskar hjälp med inbärning så gör ni själva upp detta med transportfirman när de kontaktar er för utkörning.
Ex.på fraktkostnader
32"-52" LCD/Plasma skärm med eller utan originalstativ: mellan 150 - 600 kr beroende på modell och avstånd. Högre fraktpris om vikten överstiger 35 kg.
Beställningar från andra länder
Beställningar från andra länder skickas endast mot förskottsbetalning till vårt konto i Swedbank:
IBAN SE5680000815629941718414
Swift SWEDSESS
|
|
|
